届いた商品に不良個所（不良品）がありました、どうしたらいいですか。

万一、商品に不良個所が見受けられる場合、ご注文の内容と異なる商品が届いた場合、在庫がある場合には良品との交換、万が一、在庫が完売しております場合にはご返金にて対応させていただきますので、商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。

【ご注意】
・商品到着から7日以上経過後の交換・返品は、お受けいたしかねます。
・不良品が返品されたことを確認後、良品の発送をさせていただきます。
・商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻しください。
・商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は、青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」が負担いたします。
・商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の交換については、カスタマーセンターに必ず事前にご連絡ください。ご連絡がないまま商品をご返送いただきますと、ご対応までにお時間をいただくなどのトラブルの原因になりますので、ご注意ください。