青山なぎさ nagiSalon

よくある質問

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タグ「ファンクラブ」で絞り込み中: 37件クリア

コンテンツ

8件すべて見る
Qバースデー動画はどこで見れますか?
A

当ファンクラブサイト内、マイページ>ご利用状況にて誕生日当日より7日間限定でご覧いただけます。
バースデーメールの配信はご登録いただいた誕生日当日にシステムより一斉配信を行っております。
迷惑メール対策によりメールを拒否してしまう設定になっている場合、バースデーメールを受け取れない可能性がありますので、ご自身の端末の設定を事前にご確認ください。

Q青山なぎさのファンクラブ「NagiSalon」ではどんなコンテンツが利用できますか?
A

オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」では、会員限定コンテンツとして動画(MOVIE)の配信、FC限定配信の視聴、期間限定でアーカイブ公開などが提供されています。また、ファンクラブ限定グッズの販売(不定期)も実施されています。

QNagiSalonの過去画像や動画が表示されない場合はどうすればいいですか?
A

2026年5月28日に、Timeline内の過去画像・動画が表示されない事象についてご案内しております。ログイン後、「FC NEWS」にてご確認ください。

Q会員限定のURLはどのような目的で提供されていますか?
A

会員限定でご案内しているURLは、会員様のみお楽しみいただくためのものとなっています。

SNS(X等)への掲載や第三者への共有はお控えくださいますようお願いいたします。

Qすでに有料会員なのに、会員限定コンテンツが見られません。どうしたらいいですか?
A

有料会員の方はログインすることで会員限定コンテンツをご覧いただけます。ログインボタンからログインしてください。

Q会員限定コンテンツを見るにはどうすればいいですか?
A

会員限定コンテンツは有効な期限をお持ちの会員様限定コンテンツです。

有料会員の方はログインしてご覧ください。ご入会前の方は新規入会のお手続きをお願いいたします。

Qイベントの写真やレポートは見ることができますか。
A

イベント(例:FAN MEETING、BIRTHDAY EVENTなど)のPHOTOやライブレポートを公開しております。

会員の方はログイン後、ご覧いただけます。

QNagiSalonではどのような会員限定コンテンツが提供されていますか?
A

TIME LINEでは本人のつぶやきや運営スタッフからのお知らせや日常の発信、ここでしか見られないMOVIEやPHOTO、イベントや特別企画などの会員限定コンテンツをご覧いただけます。

グッズ販売

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QFC会員限定商品は何ですか?
A

FC会員限定商品は、「GOODS」にて販売しております。
すでに販売終了している場合もございますので、最新の取扱商品は「GOODS」よりご確認ください。

会員特典

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Qファンレターやプレゼントを送りたいのですが、どうすればよいですか?
A

宛名にAOYAMA NAGISA OFFICIAL SITE 青山なぎさ宛を明記の上、次の宛先までお送りください。

〒105-0001

東京都港区虎ノ門3丁目20-5 伊藤佑ビル虎ノ門 8F

株式会社クロコダイル

青山なぎさ 宛

【注意事項】

・お送りいただいたプレゼントはスタッフが開封確認をした後にお渡しいたします。

・一度お送りいただいたファンレター・プレゼントは、原則としてお返しできません。

下記のものはお預かりできませんので、ご了承ください。

着払い/送料不足のもの

現金、金券類(ギフト券・チケットなど)

高級品

ナマモノ(飲食物・植物・生物など)

危険物

ぬいぐるみや抱き枕等の布製品

電化製品/記録媒体など(未開封の市販CD/DVDは除く)

皮膚へ塗布するもの(化粧品/香水/入浴剤/医薬品など)

下着類

危険物(火薬類/刃物など)

使用済み/開封済みの物

お守り/お札類

タレントが持ち帰れないサイズ/重さのもの

ご理解とご協力をお願いいたします。

Q会員有効期限はいつになりますか。
A

青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」は1ヶ月単位のサービスで、お客様が登録された日を起点として毎月自動的に請求が発生します。
また、請求日にあたる日付がない月の場合、その月の最終日が請求日となります。

<2024年7月1日にご利用開始された場合>
→有効期間: 2024年7月1日~2024年8月1日まで
→次回請求日:2024年8月1日

<2024年7月19日にご利用開始された場合>
→有効期間:2024年7月19日~2024年8月19日まで
→次回請求日:2024年8月19日

ご注意!!
※ご入金後のキャンセル、また退会に伴う会費の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

Qファンクラブの会員特典にはどのようなものがありますか?
A

青山なぎさオフィシャルファンクラブ「NagiSalon」では、会員限定コンテンツやイベントチケットの先行販売等、会員特典をお楽しみいただけます。

【会員特典】

1.オフィシャルファンクラブ会員限定コンテンツの閲覧

2.バースデー動画の配信

3.チケットの先行予約販売

4.会員限定イベントの参加申込み

5.会員限定メールマガジン(不定期)

Q新規入会するとどのような特典がありますか?
A

青山なぎさオフィシャルファンクラブ「NagiSalon」では、会員限定コンテンツやイベントチケットの先行販売等、会員特典をお楽しみいただけます。

【会員特典】
1.オフィシャルファンクラブ会員限定コンテンツの閲覧
2.バースデー動画の配信
3.チケットの先行予約販売
4.会員限定イベント
5.会員限定メールマガジン(不定期)

イベント・チケット

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Qファンクラブに入会してからチケットを申込むまでの流れを教えてください。
A

FC入会後すぐにお申込みが可能になります。ご入会(=ご入金)手続きが完了次第、会員限定サイトからお申込みいただけます。

支払い・決済

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Qクレジットカードの情報が変わりました。どうしたらいいですか。
A

以下のお手続き方法をご確認のうえ、「マイページ」よりお手続きください。

【クレジットカードの有効期限が変更になった方(カード番号に変更なし)】
1)会員限定ページへログイン
2)マイページ下部の「クレジットカード情報」の『カード情報を編集』を押す
3)登録中クレジットカード情報横の「えんぴつ(メモ)マーク」を押す
4)登録中のクレジットカード情報が表示されるので変更および修正を行う
5)『カード情報を変更する』
※セキュリティコードのご入力忘れにご注意ください。

【クレジットカード番号を含むすべての情報が変更になった方】
1)会員限定ページへログイン
2)マイページ下部の「クレジットカード情報」の『カード情報を編集』を押す
3)新しいカードを登録するの「+(プラスマーク)」を押す
4)新しいカード情報をすべて入力する
5)『カード情報を登録する』
※セキュリティコードのご入力忘れにご注意ください。

Qファンクラブ会費の支払いをキャリア決済からクレジットカード決済に変えたいのですが。
A

現在ご利用中のお支払い方法を直接変更することはできません。

ご変更希望の場合は、一度有料会員を退会していただき、現在の契約期間終了後に、ご希望の決済方法を選択して再度ご入会いただく必要がございます。

※新規入会となり、会員番号の引継ぎ等はできません。

Qファンクラブ「NagiSalon」の月額利用料はいくらですか?
A

月会費は660円(税込)です。

本サービスのご利用には、月額利用料の他に各通信事業者所定の通信料が別途かかります。

会員登録・ログイン

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Qログインできません。
A

ファンクラブサイトへログインできるのは、当サイトの有効会員様のみとなります。
会員の方は下記の手順でログインを行ってください。

【手順】
1.画面右側に表示されております、「ログイン」ボタンをクリック
2.メールアドレスとパスワードを記入する欄に下記内容を入力してください
メールアドレス欄:当サイトのご登録のメールアドレス
パスワード欄:当サイトのご登録時にご自身で設定したパスワード
3.メールアドレス・パスワード入力後、「ログイン」ボタンをクリック
4.登録情報と一致していればログインできます
※メールアドレス・パスワードはマイページ>登録情報の確認・変更にて変更いただけます。
※メールアドレスを忘れた場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。

【よくある原因】
・メールアドレス/ パスワードが半角英数字で入力されていない場合がございます。
・パスワードが間違っている場合がございます。
※パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の下にございます「パスワードを忘れた方はこちら」より、 ご登録のメールアドレス、生年月日にてパスワード再発行手続きを行ってください。

Qマイページのプロフィール画像を登録したいのですが画像が反映されません。
A

画像が反映されない原因としまして、画像サイズが大きい可能性がございます。

恐れ入りますが、画像サイズを小さく調整のうえ、再度アップロードをお試しください。

Q登録情報の確認・変更がしたいのですが。
A

登録情報の変更をされたい方は会員専用「マイページ」内「登録情報確認・変更」にてご自身で変更手続きを行なってください。
なお、家族・友人に関わらず、会員名義の変更(会員権利の譲渡)は一切できません。

●変更方法
「マイページ」へログイン後、「登録情報確認・変更」にて新しい会員情報を入力してください。

【変更可能な項目】
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・パスワード

それ以外はご自身では変更できません。
なお、婚姻などによる氏名(姓)変更の場合は、以下の内容を明記のうえ、カスタマーセンターまでお問合せください。

<必要項目>
・会員番号
・変更前の姓、フリガナ
・変更後の姓、フリガナ
・住所
・電話番号
・生年月日

Q青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」を利用するには何が必要ですか?
A

青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」をご利用いただくには、hubsynchへの登録(無料)が必要になります。
初めてのお客様は「新規登録はこちら」より会員登録をお願いしております。
すでにhubsynch会員登録がお済みの方は、ご登録済みのアカウントをご利用いただけます。

Qログインパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
A

下記方法にて、ID(メールアドレス)・パスワードの再設定を行なってください。

【パスワード再設定方法】

1. トップページ画面下部に表示されている「ログインはこちら」ボタンをクリック

2. 「パスワードの再発行はこちら」ボタンをクリック

3. 青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」にご登録のメールアドレス、生年月日を入力し、「送信する」ボタンをクリック

4. ご登録のメールアドレス宛てにパスワード再設定用のURLが記載されたメールが届く

配信元アドレス:[email protected]

メールタイトル:[hubsynch] パスワード再設定ページURLのお知らせ

5.URLをクリックし、新しいパスワード(8〜16文字の英数字)を入力

6.「パスワードを設定する」ボタンをクリックし、「パスワードの設定が完了致しました」が表示されたら設定完了

トップページに戻り、ログインができるかをお試しください。

Qパスワード再発行のURLはどこに送られてきますか?
A

パスワード再設定用のURLは、ご登録いただいているメールアドレス宛に送信されます。

・配信元アドレス:[email protected]

・メールタイトル:[hubsynch] パスワード再設定ページURLのお知らせ

Qすでにhubsynchアカウントを持っている場合はどうしたらいいですか?(新規入会、ファンクラブ入会希望)
A

すでにhubsynchアカウントをお持ちの方は、入会申込みページ内「すでにhubsynch会員登録がお済みの方」よりログインしてください。

Qhubsynchアカウントを作成するには何が必要ですか?
A

メールアドレスを入力することで、hubsynchアカウント(無料)を作成することができます。

Q退会した場合、支払済みの月額利用料は返金されますか?
A

一度支払われた月額利用料は、理由の如何を問わず返金いたしません。

また、退会する場合は次回決済日の前日までに手続きを行わないと、翌月の月額利用料請求が発生します。

Q何歳からNagiSalonに入会できますか?
A

13歳以上であれば入会可能です。ただし、未成年の会員は適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、当会およびサービスを利用することができません。

Q青山なぎさオフィシャルファンクラブ「NagiSalon」に入会するにはどうすればいいですか?
A

サイトTOPの「新規登録」または「入会する」より新規入会のお手続きをお願いいたします。
>>新規入会はこちら

Qまだ会員ではありませんが、会員限定コンテンツを見たいです。
A

新規入会のお手続きをお願いいたします。入会(=会費のお支払いまで完了)することで会員限定コンテンツをご覧いただけます。

Qすでにhubsynch会員ですが、そのアカウントでファンクラブを使用できますか?
A

ご登録済みのアカウントをご利用いただけます。新たに登録する必要はありません。

会員特典をご希望の場合は、入会手続き(=会費のお支払いまで完了)いただく必要があります。

個人情報・セキュリティ

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Q当サイトから届くメールの送信元アドレスを教えてください。(ドメイン指定を解除する必要があるメールアドレス)
A

青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」では、メールにて各種情報をご案内しています。
メールの再送は行なっていませんので、迷惑メール防止対策で受信拒否設定やドメイン指定をされている方は、お手数ですがご利用の前に、下記のドメインのメールを受信できるよう設定を行なってください。

◆ファンクラブサイト Eメールマガジン
[email protected]
◆質問・お問合せ返信メール
[email protected]
◆新規会員情報登録完了メール / 登録情報変更完了メール / パスワード再設定メール
[email protected]
◆年会費:ご注文完了メール / 決済失敗メール / 入金不備メール
[email protected]

【よくあるメール未着の原因】
携帯電話やスマートフォン(Android・iPhone)のメールアドレスでご利用されている方は、ドメイン指定受信・メール指定受信にて「@aoyamanagisa.jp」及び「hubsynch.com」(@を除く)から受信できるよう設定してください。
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスをご利用されている方は、迷惑メールに分類されている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
au・docomoのキャリアメールをご利用されている方は、「受信拒否設定 ⇒ 解除」や「迷惑メールおまかせ規制 ⇒ 規制しない」、「なりすまし規制設定 ⇒ 低」に設定してください。
※設定方法が分からない場合は、携帯電話各社ホームページやサポートセンター、もしくはショップまでお問合せください。
※設定が難しい場合は、大変お手数ですがパソコンのメールアドレスでご登録頂きますようお願いいたします。
ご登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。ご登録情報をご確認ください。
受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合があります。受信メールフォルダ、ごみ箱フォルダの整理をしてください。
インターネットの途中経路の障害や、お客様がご利用されているメールサーバの問題等による遅配・未配につきましては、その責任を一切負いません。

利用規約・注意事項

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QNagiSalon会員登録時に同意が必要な規約は何ですか?
A

会員登録には「青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」」の会員規約とプライバシーポリシーへの同意が必要です。
>>青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」会員規約
>>青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」プライバシーポリシー

また、hubsynch株式会社提供の「hubsynch」のご登録時に利用規約とプライバシーポリシーへの同意が必要となります。

QNagiSalonで会員限定情報を共有する際の注意点は何ですか?
A

会員限定でご案内している内容は、会員様のみお楽しみいただくためのものとなっております。

SNS(X等)への掲載や第三者への共有はお控えくださいますようお願いいたします。

万が一、無断での掲載・共有が確認された場合は、該当投稿の削除のお願いや、今後のサービスのご利用に制限を設けさせていただく場合がございます。

皆様に安心してサービスをご利用いただくため、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Q会員限定URLを誤ってSNSに投稿してしまった場合、どうなりますか?
A

即刻、該当する投稿の削除をお願いいたします。

無断での掲載・共有が確認された場合、ファンクラブより該当投稿の削除のお願いや、今後のサービスのご利用に制限を設けさせていただく場合があります。

皆様に安心してサービスをご利用いただくため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

Qファンクラブ会員限定のURLをSNSでシェアしても大丈夫ですか?
A

SNS(X等)への掲載や第三者への共有はお控えください。

会員限定でご案内している内容は、会員様のみお楽しみいただくためのものとなっています。

無断での掲載・共有が確認された場合は、該当投稿の削除のお願いや、今後のサービスのご利用に制限を設けさせていただく場合があります。

Qチケット先行予約の権利やチケットを他人に譲ったり、売ったりすることはできますか?
A

会員特典により得られたチケットの先行予約の権利、チケット、グッズその他会員としての資格に基づき有する権利を、インターネットオークション、チケットショップ、ダフ屋等により第三者に転売する等、第三者に対し譲渡、貸与、名義変更することは禁止されています。

利用環境・技術

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QFAQで解決できませんでした。お問い合わせをしたいです。
A

FAQで解決できなかった方は、こちらからお問合せください。

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