13件の質問
Qログインできません。
A

ファンクラブサイトへログインできるのは、当サイトの有効会員様のみとなります。
会員の方は下記の手順でログインを行ってください。

【手順】
1.画面右側に表示されております、「ログイン」ボタンをクリック
2.メールアドレスとパスワードを記入する欄に下記内容を入力してください
メールアドレス欄:当サイトのご登録のメールアドレス
パスワード欄:当サイトのご登録時にご自身で設定したパスワード
3.メールアドレス・パスワード入力後、「ログイン」ボタンをクリック
4.登録情報と一致していればログインできます
※メールアドレス・パスワードはマイページ>登録情報の確認・変更にて変更いただけます。
※メールアドレスを忘れた場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。

【よくある原因】
・メールアドレス/ パスワードが半角英数字で入力されていない場合がございます。
・パスワードが間違っている場合がございます。
※パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の下にございます「パスワードを忘れた方はこちら」より、 ご登録のメールアドレス、生年月日にてパスワード再発行手続きを行ってください。

Qマイページのプロフィール画像を登録したいのですが画像が反映されません。
A

画像が反映されない原因としまして、画像サイズが大きい可能性がございます。

恐れ入りますが、画像サイズを小さく調整のうえ、再度アップロードをお試しください。

Q登録情報の確認・変更がしたいのですが。
A

登録情報の変更をされたい方は会員専用「マイページ」内「登録情報確認・変更」にてご自身で変更手続きを行なってください。
なお、家族・友人に関わらず、会員名義の変更(会員権利の譲渡)は一切できません。

●変更方法
「マイページ」へログイン後、「登録情報確認・変更」にて新しい会員情報を入力してください。

【変更可能な項目】
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・パスワード

それ以外はご自身では変更できません。
なお、婚姻などによる氏名(姓)変更の場合は、以下の内容を明記のうえ、カスタマーセンターまでお問合せください。

<必要項目>
・会員番号
・変更前の姓、フリガナ
・変更後の姓、フリガナ
・住所
・電話番号
・生年月日

Q青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」を利用するには何が必要ですか?
A

青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」をご利用いただくには、hubsynchへの登録(無料)が必要になります。
初めてのお客様は「新規登録はこちら」より会員登録をお願いしております。
すでにhubsynch会員登録がお済みの方は、ご登録済みのアカウントをご利用いただけます。

Qログインパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
A

下記方法にて、ID(メールアドレス)・パスワードの再設定を行なってください。

【パスワード再設定方法】

1. トップページ画面下部に表示されている「ログインはこちら」ボタンをクリック

2. 「パスワードの再発行はこちら」ボタンをクリック

3. 青山なぎさ オフィシャルファンクラブ「NagiSalon」にご登録のメールアドレス、生年月日を入力し、「送信する」ボタンをクリック

4. ご登録のメールアドレス宛てにパスワード再設定用のURLが記載されたメールが届く

配信元アドレス:[email protected]

メールタイトル:[hubsynch] パスワード再設定ページURLのお知らせ

5.URLをクリックし、新しいパスワード(8〜16文字の英数字)を入力

6.「パスワードを設定する」ボタンをクリックし、「パスワードの設定が完了致しました」が表示されたら設定完了

トップページに戻り、ログインができるかをお試しください。

Qパスワード再発行のURLはどこに送られてきますか?
A

パスワード再設定用のURLは、ご登録いただいているメールアドレス宛に送信されます。

・配信元アドレス:[email protected]

・メールタイトル:[hubsynch] パスワード再設定ページURLのお知らせ

Qすでにhubsynchアカウントを持っている場合はどうしたらいいですか?(新規入会、ファンクラブ入会希望)
A

すでにhubsynchアカウントをお持ちの方は、入会申込みページ内「すでにhubsynch会員登録がお済みの方」よりログインしてください。

Qhubsynchアカウントを作成するには何が必要ですか?
A

メールアドレスを入力することで、hubsynchアカウント(無料)を作成することができます。

Q退会した場合、支払済みの月額利用料は返金されますか?
A

一度支払われた月額利用料は、理由の如何を問わず返金いたしません。

また、退会する場合は次回決済日の前日までに手続きを行わないと、翌月の月額利用料請求が発生します。

Q何歳からNagiSalonに入会できますか?
A

13歳以上であれば入会可能です。ただし、未成年の会員は適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、当会およびサービスを利用することができません。

Q青山なぎさオフィシャルファンクラブ「NagiSalon」に入会するにはどうすればいいですか?
A

サイトTOPの「新規登録」または「入会する」より新規入会のお手続きをお願いいたします。
>>新規入会はこちら

Qまだ会員ではありませんが、会員限定コンテンツを見たいです。
A

新規入会のお手続きをお願いいたします。入会(=会費のお支払いまで完了)することで会員限定コンテンツをご覧いただけます。

Qすでにhubsynch会員ですが、そのアカウントでファンクラブを使用できますか?
A

ご登録済みのアカウントをご利用いただけます。新たに登録する必要はありません。

会員特典をご希望の場合は、入会手続き(=会費のお支払いまで完了)いただく必要があります。

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