Qhubsynch（ハブシンク）とは何ですか？
hubsynch株式会社が提供する会員管理および決済管理システムの名称となります。
当サイトでは会員管理をhubsynchにて行っております。
「hubsynch」に関して、詳しくは下記よりご覧ください。
https://hubsynch.com/about-hubsynch/
Qファンクラブの入会方法を教えてください。
サイトのTOPページ画面下部にある「JOIN」またはメニュー（画面上部にある［二］）内の「JOIN」より新規入会のお手続きをお願いいたします。
Qファンクラブへの会員登録時に同意が必要な規約は何ですか？
会員登録には下記の規約およびプライバシーポリシーへの同意が必要です。
＞＞KREVAオフィシャルファンクラブ「KREVA CLUB」利用規約
＞＞KREVAオフィシャルファンクラブ「KREVA CLUB」プライバシーポリシー
また、hubsynch株式会社提供の「hubsynch」のご登録時に利用規約とプライバシーポリシーへの同意が必要となります。
Qファンクラブの入会に年齢制限はありますか？
Qすでにhubsynchアカウントを持っていますが、ファンクラブに入会するにはどうしたらいいですか？（新規入会、ファンクラブ入会希望）
Qファンクラブの継続方法を教えてください。
ファンクラブの会員有効期限は、ご入会月の翌月から12か月間です（以降、継続ごとに1年間更新）。
継続をご希望の場合は、必ず期限内に会員専用「MY PAGE」よりクレジットカード決済、もしくは自動継続によるクレジットカード決済のいずれかの方法にて手続きを行ってください。
なお、会員有効期限満了日から1か月以内に継続手続き（＝ご入金）が行われなければ自動的に退会となりますので、ご注意ください。
例）会員有効期限が2027年5月31日までの方
→ 2027年3月1日～2027年5月31日 23:59まで継続手続きが可能となります。
①会員専用「MY PAGE」にて継続手続きを行う場合
◇会員有効期限が切れる前々月1日～会員有効期限日までであれば、パソコン・タブレット端末・スマートフォンで24時間お手続きが可能です。
◇継続期間になりましたら、「MY PAGE」に継続のご案内が表示されますので、「会員継続手続きを行う」より、クレジットカード決済（Visa、Mastercard、JCB、American Express）で継続手続きを行ってください。
②自動継続によるクレジットカード決済の場合
◇会員専用「MY PAGE」へログイン後、「会員自動継続手続きはこちら」より、クレジットカードをご登録の上お申込みください。
◇自動継続のお申込み受付期限は、「会員有効期限が切れる月の前月末日」までとなります。会員有効期限が切れる月の1日を過ぎた場合、本年度の自動継続のお申込みをお受けすることはできません。本年度は別の継続方法でお手続きください。会員有効期限が更新されますと、次年度の自動継続のお申込みが可能です。
◇毎年、「会員有効期限が切れる月の1日」に自動的にクレジットカードより次期年会費の決済が行われます。
◇すでに「自動継続によるクレジットカード決済」のお申込みをされている方は、他の方法での継続手続きはしないようご注意ください。二重入金となった場合は、手数料を差し引いてご返金させていただきます。
◇自動継続のお申込みをされている方は、会員情報ページの会員有効期限の下に「自動継続：有効」「次回決済日」と表示されます。
【ご注意】
※会員有効期限を過ぎた場合でも、満了日から1か月以内であれば同じ会員番号で継続が可能です。また、満了日翌日から入金確認日までの間の会員特典は対象外となります。
※満了日から1か月を過ぎた場合は自動退会となり、新規入会（新しい会員番号）となります。
※ご入金後のキャンセル、また退会に伴う会費の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
※住所変更をご希望の場合は、「住所・電話番号等の登録情報を確認・変更したいのですが。」をよくお読みの上、「MY PAGE」にてお手続きください。
Qファンクラブの継続手続きをしたいのですが。
QMY PAGE（マイページ）とは何ですか？
Q会員番号が正しくありません。
Q住所・電話番号等の登録情報を確認・変更したいのですが。
登録情報の確認・変更をされたい方は、当サイト内、MY PAGE＞登録情報確認・変更にてご自身でお手続きを行ってください。
【変更可能な項目】
住所
電話番号
メールアドレス
パスワード
※それ以外はご自身では変更できませんので、変更をご希望の場合はカスタマーセンターまでお問合せください。
変更タイミングによっては変更前のご住所等へ発送される場合がございますので、必ず郵便局へ転居届を提出していただくようお願いいたします。
また、宅配便で発送物をお送りする場合もございます。この場合、転送サービスを受けられずに返送や、行方不明になる場合もございますので、発送物の未着を防ぐためにもお早めのお手続きにご協力ください。
※カスタマーセンターへご連絡いただいても住所の変更手続きはできません。
※婚姻などによる名字変更の場合は、「氏名（姓）の変更がしたいのですが。」をご確認の上、カスタマーセンターまでご連絡ください。
※住所変更手続申請がされていない場合、未着発送物についてのクレームは、一切お受けいたしません。
※家族・友人に関わらず、会員名義の変更（会員権利の譲渡）は一切できません。